Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789cluc

Chào mừng bạn đến với 789cluc — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều Khoản") được lập thành văn bản nhằm điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 789cluc ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược, công cụ thanh toán, nội dung và chức năng được 789cluc cung cấp thông qua website và các kênh trực tuyến liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại 789cluc để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của người dùng tại 789cluc, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch" là mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng phát sinh trong Tài khoản.
• "Nội dung cấm" là mọi hành vi, thông tin hoặc hoạt động bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam và theo Điều Khoản này.

789cluc có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789cluc, người dùng bắt buộc phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789cluc. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặ c khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 789cluc, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ là căn cứ để 789cluc đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính người dùng — không được đăng ký bằng thông tin của người khác.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 789cluc không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 789cluc qua Zalo hoặc Telegram.

Dịch vụ của 789cluc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ 789cluc là hành vi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.

789cluc áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bất kỳ tài liệu nào sau đây để xác minh độ tuổi và danh tính:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu Việt Nam hoặc quốc tế còn hiệu lực.
• Bằng lái xe ô tô hoặc xe máy được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ 789cluc.

Trong trường hợp người dùng không thể hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu, 789cluc có quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh hoàn tất. Nếu xác minh thất bại hoặc phát hiện thông tin gian lận, tài khoản sẽ bị đóng và số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

789cluc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi xác nhận.
• 789cluc không thu bất kỳ khoản phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ các tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 789cluc.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.
• Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng như đã quy định trong chương trình khuyến mãi.
• 789cluc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 20.000.000 VNĐ.

Mọi trò chơi và hoạt động cá cược tại 789cluc được vận hành trên nền tảng công nghệ RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối cho từng kết quả. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai.

• Kết quả của mọi ván chơi, trận đấu hoặc vòng quay là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi hệ thống đã xác nhận.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các cược đã đặt. Lỗi kỹ thuật hoặc kết nối internet không ổn định không phải lý do để hủy kết quả cược đã được hệ thống ghi nhận hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 789cluc sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định nội bộ và thông báo đến người chơi qua kênh hỗ trợ.
• 789cluc có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi phần mềm hoặc các yếu tố kỹ thuật bất khả kháng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán gian lận, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789cluc.

Đối với các sản phẩm cá cược thể thao, kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và trong nước (bao gồm V-League, FIFA, UEFA) là căn cứ duy nhất để xác định kết quả cược. Trong trường hợp có sự tranh cãi về kết quả, quyết định của 789cluc là cuối cùng sau khi tham khảo nguồn dữ liệu chính thức.

789cluc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với các điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Điều kiện vòng cược và trò chơi áp dụng được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Hoàn trả hàng ngày/tuần (Cashback): Tính trên số tiền thua thực tế trong kỳ. Tiền hoàn trả được ghi có vào tài khoản theo lịch cố định.
• Khuyến mãi nạp lại: Áp dụng cho các lần nạp tiếp theo với điều kiện số tiền nạp tối thiểu được quy định trong từng đợt.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành vòng cược yêu cầu trước khi giá trị thưởng có thể chuyển thành tiền thật và rút ra ngoài.
• 789cluc có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

Người dùng 789cluc cam kết sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng 789cluc:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 789cluc.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi không chính đáng.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác qua các kênh giao tiếp của 789cluc.
• Thực hiện hành vi gian lận trong bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 789cluc là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống và hoạt động. 789cluc không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

789cluc có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động bất thường có hại đến nền tảng hoặc người dùng khác.

Các trường hợp dẫn đến đình chỉ tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc câu kết với người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ 789cluc.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 789cluc có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật chưa rút, sau khi đã trừ đi mọi thiệt hại mà hành vi vi phạm gây ra cho nền tảng.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789cluc. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi đã hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký.